ペルソナ設定

意味 {#meaning}

商品やサービスのターゲットとなる架空の顧客像（ペルソナ）を具体的に作り上げることを指す。単なる性別や年齢といった属性（デモグラフィックス）だけでなく、氏名、居住地、趣味、価値観、ライフスタイル、抱えている悩みまで詳細に定義するのが特徴。マーケティング、Web制作、商品開発などの現場で、チーム内の認識を統一し、ユーザーに深く刺さる施策を検討するための共通言語として活用される。

由来・背景 {#origin}

語源はラテン語で「仮面」を意味する「persona」。心理学者ユングが「周囲に適応するための外的側面」として提唱した概念だが、1990年代にソフトウェア開発者のアラン・クーパーがユーザー中心設計の手法として導入したことで、現在のビジネス用語として定着した。 近年、SNSの普及や価値観の多様化により「広く浅く」届ける広告手法が通用しづらくなった。そのため、特定の「たった一人」に向けて発信する重要性が高まり、個人のインフルエンサーや副業ブームの中でも、発信軸を固めるための必須工程として「ペルソナ設定」という言葉が一般層にも広く浸透するようになった。

例文・使い方 {#examples}

• 「新製品のペルソナ設定を詰めないと、広告のキャッチコピーが誰にも刺さらない可能性がある。」
• 「今回のプロジェクトでは、都内在住でIT企業に勤める30代独身男性をペルソナ設定とした。」
• 「SNSのフォロワーが伸び悩んでいるので、一度ペルソナ設定を見直して投稿内容を再考しよう。」